Foto Alcaldía de Manizales
En distintos puntos de la ciudad, equipos interdisciplinarios recorren barrios, tocan puertas y reciben a quienes buscan orientación en momentos difíciles. Una conversación oportuna puede convertirse en el primer paso para atender una crisis emocional, activar una ruta de apoyo o acompañar a una familia que no sabe cómo enfrentar una situación de consumo o depresión. Esa es la función de los Centros de Escucha Comunitarios, estrategia de la Alcaldía de Manizales orientada por el programa ‘Estamos Contigo’.
Actualmente, la ciudad cuenta con siete puntos de atención ubicados en Bosques del Norte, San José, La Palma, la Casa de Cervantes (antes Casa Joven), la Casa de la Dignidad o Casa de la Mujer en el sector de Faneón, el barrio La Sultana en la sede de la Junta de Acción Comunal y un nuevo centro en La Enea. La atención se presta de lunes a viernes. En algunos momentos, los equipos pueden no encontrarse en el punto físico, debido a recorridos y actividades en el territorio asignado.
Los Centros de Escucha Comunitarios ofrecen acogida y escucha activa, orientación y acompañamiento, tamización para identificar conductas suicidas, consumo de sustancias psicoactivas y posibles trastornos mentales. También realizan valoración inicial, psicoterapia breve, remisión a la red de servicios, seguimiento a los casos y acompañamiento familiar.
Además, cuentan con primeros auxilios psicológicos, intervención en crisis, grupos de apoyo y actividades psicoeducativas. La estrategia incluye gestión intersectorial y formación de redes comunitarias como primeros respondientes en salud mental, lo que permite ampliar la capacidad de reacción en los barrios.
Carlos Humberto Orozco, jefe de Coordinación Social, explicó que la invitación es directa a la ciudadanía: “estamos convocando a la comunidad para que hagan uso de los Centros de Escucha Comunitarios. Es un programa de la Alcaldía de Manizales, orientado por Estamos Contigo. Estamos en siete lugares de la ciudad, con atención todos los días de lunes a viernes, entendiendo que algunos de los centros pueden estar en un momento cerrados dado que su equipo está recorriendo el barrio o el territorio que le corresponde”.
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