Aguas de Manizales rinde cuentas del año 2022

En el año 2022 Aguas de Manizales tuvo un crecimiento en sus ingresos del 13% lo que representó un aumento en los índices de desempeño económico y suficiencia financiera. Así lo dio a conocer el gerente, Omar Nova Henao y su equipo de trabajo a periodistas, líderes y ciudadanos durante la Rendición de Cuentas, en la que presentaron logros, gestiones y ejecución de inversiones del último año.

Durante el conversatorio, fue socializada la MEGA, siendo esta el objetivo en el que la empresa alinea todos sus esfuerzos y visión a largo plazo con las iniciativas mundiales de sostenibilidad, las cuales permiten crecer en los diferentes ámbitos de su administración como lo es la gestión del agua, adaptación al cambio climático, desarrollo regional, derechos humanos, transparencia, ética y gobernanza, todo lo anterior enmarcado en el cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible.

Adicionalmente, la transparencia en la gestión y los buenos indicadores sobresalieron en esta reunión pública en la que más de 100 asistentes conocieron las ejecuciones realizadas por la empresa. Desde el área técnica y de operaciones, se tuvo un año lleno de retos en el que se logró culminar la ejecución de cerca de 90 mil millones en proyectos de infraestructura.  Las obras ejecutadas tienen gran importancia estratégica, entre las que se destacan la construcción de nuevos tanques de almacenamiento, desarrollo de nuevas conducciones, construcción de interceptores, fortalecimiento tecnológico del centro de control así como la renovación de redes de acueducto y alcantarillado que busca continuar garantizando una excelente prestación del servicio para todos nuestros usuarios.

Además, se destacó la gestión de los nuevos modelos de comportamientos de los usuarios post Covid 19, a través de los cuales la empresa logró virtualizar 31 de 34 trámites y servicios que ofrece. Todo esto permitió que se obtuviera un porcentaje de satisfacción del usuario del 97%.

Los excelentes indicadores de servicio, se ven complementados con las diferentes actividades que se realizan en el marco de la responsabilidad social empresarial, donde conseguimos impactar a 44.368 personas con nuestros programas, cumpliendo en un 151% de la meta esperada.

Es de resaltar el programa COCOCREAGUAS, una iniciativa que nació con el fin de garantizar la educación superior a jóvenes del área rural, brindando oportunidades de crecimiento profesional, personal y económico para ellos y sus familias.

Datos a destacar de la gestión 2022:

• El crecimiento de ingresos en un 13%
• Se concluyo la ejecución de obras con una inversión cercana a los $90 mil millones, generando 1.058 empleos directos y 342 indirectos.
• El 97% de satisfacción en atención al cliente.
• La suma de 378 personas beneficiadas con programas de responsabilidad social.
• El aumentó de hectáreas de tierra para Río Blanco, llegando a un total de 542ha, a partir de las tierras adquiridas por el municipio de Manizales.
• La siembra de 400 frailejones, reintroduciendo esta especie extinta en los páramos que protegemos.

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